Ein Aufenthalt in einer fremden Stadt ist ein schönes Erlebnis, welches nicht durch unangenehme Überraschungen gestört werden soll. Deshalb ist es wichtig, dass Sie sich vorher über die Stadt informieren und Ihren Aufenthalt planen. Dies beginnt schon bei der Wahl einer geeigneten Unterkunft. Wenn Sie hin und wieder in Hotels übernachten, sind Sie sicher mit der Hotelbewertung durch die bekannten fünf Sterne vertraut. Ein Stern bezeichnet beispielsweise eine Touristenunterkunft, fünf Sterne eine Luxusunterkunft. Doch wie kommt es zu einer solchen Klassifikation und gilt sie nur in Deutschland?

In Deutschland wird die Hotelbewertung vom “Deutschen Hotel-und Gaststättenverband” (DEHOGA) vorgenommen. Ihre heutige Regelung wurde 1996 eingeführt und beruht auf 280 Kriterien. Dieser Kriterienkatalog umfasst neben den Bereichen “Raumangebot” und “Austattung” natürlich auch den Service und die Freizeitangebote. Für Geschäftskunden ist es zudem wichtig, ob ein Hotel einen oder mehrere Tagungsräume hat. Auch in einem Touristenhotel mit nur einem Stern werden Sie ein Restaurant vorfinden, wohingegen Sie mit einem Bügelservice und einer personalisierten Begrüßung mit frischen Blumen oder einem Präsent bei Ihrer Ankunft im Zimmer nur in Luxushotels rechnen können.

Reisen Sie ins Ausland, gelten allerdings andere Richtlinien. Ein einheitliches System für die Hotelbewertung gibt es bisher nicht. Deshalb informieren Sie sich in Ihrem Reisebüro oder im Internet nach den geläufigen Klassifikationen für Hotels in Ihrem Zielland. In vielen Ländern ist die Hotelbewertung freiwillig, dazu zählt auch Deutschland. In manchen Ländern ist sie sogar gesetzlich vorgeschrieben, wie z.B. in Griechenland, Portugal und Spanien. In den meisten europäischen Ländern gibt es ein Klassifizierungssystem, das wie in Deutschland eine Spanne von bis zu fünf Sternen vorsieht.

Wenn Ihnen die Klassifizierung durch Sterne nicht ausreicht, können Sie sich natürlich auch noch genauer informieren. Auf dem Buchmarkt gibt es eine Fülle von Hotelführern, die ganz unterschiedlichen Themen gewidmet sind. Der jährlich aktualisierte “Deutsche Hotelführer” des Deutschen Hotel- und Gaststättenverbands ist dabei nur ein Beispiel. Außerdem gibt es natürlich die Möglichkeit sich auf zahlreichen Internetplatformen die Hotelbewertung ehemaliger Gäste samt Reisebericht anzusehen.

Auf diese Weise informiert dürfte zumindest der Aufenthalt in einem Hotel nicht zu einer bösen Überraschung werden.